"Program jest wygodny w użytkowaniu i może być dostosowany do indywidualnych wymogów firmy. Wsparcie techniczne, aktualizacje i wszelkie zgłaszane problemy rozwiązywane są terminowo."
Wszystkie wdrożenia wykonywane przez pracowników SmartMedia Sp. z o.o. są traktowane jako projekty informatyczne, co wymusza określenie kolejnych etapów oraz ich konsekwentną realizację. Na bazie doświadczeń ponad 400 wdrożeń opracowaliśmy następujący schemat umożliwiający realizację w większości przypadków:
- Analiza obecnego stanu organizacji – etap ten zazwyczaj jest obsługiwany przez konsultantów biznesowych przed podpisaniem umowy dostawy. W przypadku, gdy uzyskanie szczegółowych informacji okazuje się utrudnione lub niemożliwe, wykorzystujemy dodatkową usługę – analizę przedwdrożeniową, która, dzięki zaangażowaniu inżynierów, jest w stanie zniwelować występujące wcześniej problemy.
- Określenie celów wdrożenia – określenie mierzalnych celów jakie musi osiągnąć organizacja po wdrożeniu. W przypadku systemu STOCK zazwyczaj są to: prowadzenie elektronicznej ewidencji składników majątku, oznakowanie kodami kreskowymi składników majątku lub obniżenie o 80% kosztów związanych z przeprowadzeniem inwentaryzacji.
- Przygotowanie rozwiązania – na tym etapie można dokładnie określić zakres wdrożenia oraz zaproponować konkretne rozwiązania. Dokonujemy doboru odpowiednich dla Klienta modułów, dobieramy sprzęt spełniający określone wcześniej wymagania oraz wyceniamy prace dodatkowe, niezbędne do realizacji określonych celów. Mogą to być usługi dotyczące wdrożenia, specyficznego uruchomienia, szkoleń, a także modyfikacji systemu na potrzeby wdrożenia.
- Organizacja zasobów – na tym etapie organizujemy zasoby ludzkie, które będą realizowały wdrożenie. Określamy termin instalacji z działem odpowiedzialnym za obsługę serwerów u Klienta oraz umawiamy termin szkolenia z użytkownikami systemu STOCK. Po określeniu terminów zamawiamy u naszych dostawców wcześniej wyspecyfikowany sprzęt –sprawdzamy go i programujemy.
- Realizacja projektu – zgodnie z określonymi z Klientem terminami przygotowujemy aplikację STOCK, przeprowadzamy instalację systemu u Klienta oraz szkolimy użytkowników systemu.
- Analiza powykonawcza – po realizacji projektu dokonujemy wspólnie z Klientem oceny rozwiązania, czy sprostało ono celom określonym we wcześniejszym etapie i w przypadku spełnienia wszystkich warunków podpisujemy protokół odbioru wdrożenia.
Dzięki takiemu podejściu jesteśmy w stanie przeprowadzić z sukcesem nawet najtrudniejsze wdrożenie.
